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PERGUNTAS FREQUENTES ENTRE EM CONTATO

Segunda-Feira à Sexta-Feira, das 09h às 11h (Horário de Brasília)

eToken PRO 32k da Aladdin

O dispositivo eToken PRO 32k da Aladdin para uso com certificado digital do tipo e-CPF e/ou tipo e-CNPJ. Desenvolvido para armazenar o certificado digital tipo A2 e A3 e oferecer autenticação segura, verificação e serviços de criptografia de informações como criptografia de e-mails, assinatura digital de documentos eletrônicos, acesso a sistemas e aplicativos, autenticação de Notas Fiscais Eletrônicas - NF-e.

A sua capacidade de armazenamento é de 32 kb e a liberação do certificado contido no Token USB é através de uma senha PIN. Produto compatível com certificados digitais gerados pelas autoridades certificadoras ICP-Brasil como AC SERASA, AC SERPRO, AC CERTISIGN, AC IMESP, AC FENACOR, AC FENACON, AC Notarial, AC Petrobras, AC PRODENGE, AC PRODERJ, AC SINCOR, AC Presidência da Republica, AC CEF (Caixa Econômica Federal), AC JUS.

* Compatível com chave Criptográfica SHA-2 de 2048 bits

WINDOWS
Windows XP SP2, SP3 (32 bits, 64 bits) Windows Server 2003 SP2 (32 bits, 64 bits) Windows Server 2003 R2 (32 bits, 64 bits) Windows Vista SP2 (32 bits, 64 bits) Windows 7, 7 SP1 (32-bit, 64-bit) Windows Server 2008 SP2 (32 bits, 64 bits) Windows Server 2008 R2 SP1 (64 bits) Windows 8 (32 bits, 64 bits) Windows Server 2012 RC1

LINUX
Red Hat Enterprise 5.4 (32 bits e 64 bits) em kernel 2.6 CentOS 5.4 (32 bits e 64 bits) em kernel 2.6 SUSE Linux Enterprise 11 (32 bits e 64 bits) em kernel 2.6 Fedora 11 (32 bits) Fedora 12 (32 bits) Ubuntu 9.10 (32 bits) Ubuntu 10.04 (32 bits e 64 bits) em kernel 2.6

MAC
Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) na Intel Plataforma de 64 bits Mac OS X 10.7 (Lion) na Intel Plataforma de 64 bits Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) na Intel Plataforma de 64 bits Mac OS X 10.9 (Mavericks)

Manual Driver Windows 32 bits Driver Windows 64 bits

Driver Windows 8

CONTATO

Acesse:
locasuporte.com.br/atendimento/

ATENDIMENTO

Segunda-Feira à Sexta-Feira das 09h às 11h (Horário de Brasília). Não atendemos aos Sábados, Domingos e feriados

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Sertaneja - PR

Caro cliente, para efetuar o download dos drivers e manuais, por favor preencha os campos obrigatórios abaixo.

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Prezado(a) cliente: Só possuem acesso aos nossos manuais e drivers clientes que adquiriram diretamente o produto conosco, ou seja, só terão o CPF/CNPJ cadastrado em nosso sistema clientes nossos.

Portanto, o CPF/CNPJ cadastrado em nosso sistema poderá ser o da loja/empresa a qual o produto foi adquirido. Sendo assim, entre em contato com a loja/empresa a qual o(a) senhor(a) adquiriu o produto para eles lhe fornecerem o CPF/CNPJ em que foi feita a compra do produto adquirido em nossa empresa, para assim ser possível ter acesso aos manuais e drivers. Se por acaso o CPF/CNPJ dessa loja/empresa não estiver cadastrado em nosso sistema, provavelmente eles não são clientes nossos.

Se preferir, poderá nos contatar também através de nosso"Chat Online", disponível no site www.locasuporte.com.br, clicando na opção "Fale com o Suporte Online".

Prezado(a) cliente: Antes de solicitar o RMA, certifiquese de que você já tenha entrado em contato com o Departamento de Suporte Técnico e o mesmo tenha autorizado o procedimento de solicitação, inclusive lhe informando o protocolo de solicitação. Não será autorizada a solicitação de RMA que não tenha antes passado atráves do Departamento de Suporte Técnico e o mesmo tenha autorizado o procedimento. . Se preferir, poderá contatálo também através de nosso"Chat Online", disponível nesse mesmo site www.locasuporte.com.br, clicando na opção "Fale com o Suporte Online". Nosso atendimento funciona de segundafeira á sextafeira das 08h 00min ás 11h 50min e das 13h20min ás 17h00min. Não atendemos aos sábados, domingos e feriados.

Obrigado!