AJUDA

PERGUNTAS FREQUENTES ENTRE EM CONTATO

Segunda-Feira à Sexta-Feira, das 09h às 11h (Horário de Brasília)

Token SCE 6.0 StarSign Crypto USB

Passo-a-passo da Instalação

Manual de Instalação Software do Token SCE 6.0 StarSign Crypto USB

Sistemas Operacionais suportados:

Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 7

Só conecte o token SCE 6.0 StarSign Crypto na porta USB do computador ao final da instalação.

Após o download do arquivo msi apropriado do GDsetupStarsignCUTx32 (32 ou 64 bits, para saber qual o instalador a utilizar), clique duas vezes sobre o ícone para iniciar o assistente de instalação. Em seguida clique em Next (Avançar)(Figura 1).

Figura 1 – Assistente de Instalação

Na tela seguinte, aguarde a instalação (Figura 2).

Figura 2 – Instalação

Para concluir a instalação clique em Finish (Figura 3).

Figura 3 – Concluido

Para instalar token USB com sucesso basta seguir os passos abaixo:

1º Passo: Após a instalação, conecte o driver do Token SCE 6.0 StarSign Crypto na entrada USB do computador;
2º Passo: O Sistema Operacional reconhecerá o Token SCE 6.0 StarSign Crypto USB;
3º Passo: O Token SCE 6.0 StarSign Crypto USB está pronto para uso.

Caso o procedimento tenha sido realizado corretamente, seu Token SCE 6.0 StarSign Crypto USB foi instalado corretamente.

Além da instalação do driver do token, é necessário também a instalação do programa SafeSign (o gerenciador criptográfico que acessa o conteúdo do token USB). Se o token USB foi adquirido na empresa Digital Security, Digital Safety ou Digital Safe, deverá ser instalada a seguinte versão do programa que esta disponível no link abaixo:

http://www.locasuporte.com.br/tokenusb.aspx

CONTATO

Acesse:
locasuporte.com.br/atendimento/

ATENDIMENTO

Segunda-Feira à Sexta-Feira das 09h às 11h (Horário de Brasília). Não atendemos aos Sábados, Domingos e feriados

LOCALIZAÇÃO

Sertaneja - PR

Caro cliente, para efetuar o download dos drivers e manuais, por favor preencha os campos obrigatórios abaixo.

Nome (obrigatório)

Email (obrigatório)

Nome do fornecedor do certificado digital

Nome do fornecedor do token, leitor ou cartão smart card

Cidade(obrigatório)

Estado(obrigatório)

Selecione a autoridade certificadora do seu certificado digital
						
Nome da Certificadora(obrigatório)

Prezado(a) cliente: Só possuem acesso aos nossos manuais e drivers clientes que adquiriram diretamente o produto conosco, ou seja, só terão o CPF/CNPJ cadastrado em nosso sistema clientes nossos.

Portanto, o CPF/CNPJ cadastrado em nosso sistema poderá ser o da loja/empresa a qual o produto foi adquirido. Sendo assim, entre em contato com a loja/empresa a qual o(a) senhor(a) adquiriu o produto para eles lhe fornecerem o CPF/CNPJ em que foi feita a compra do produto adquirido em nossa empresa, para assim ser possível ter acesso aos manuais e drivers. Se por acaso o CPF/CNPJ dessa loja/empresa não estiver cadastrado em nosso sistema, provavelmente eles não são clientes nossos.

Se preferir, poderá nos contatar também através de nosso"Chat Online", disponível no site www.locasuporte.com.br, clicando na opção "Fale com o Suporte Online".

Prezado(a) cliente: Antes de solicitar o RMA, certifiquese de que você já tenha entrado em contato com o Departamento de Suporte Técnico e o mesmo tenha autorizado o procedimento de solicitação, inclusive lhe informando o protocolo de solicitação. Não será autorizada a solicitação de RMA que não tenha antes passado atráves do Departamento de Suporte Técnico e o mesmo tenha autorizado o procedimento. . Se preferir, poderá contatálo também através de nosso"Chat Online", disponível nesse mesmo site www.locasuporte.com.br, clicando na opção "Fale com o Suporte Online". Nosso atendimento funciona de segundafeira á sextafeira das 08h 00min ás 11h 50min e das 13h20min ás 17h00min. Não atendemos aos sábados, domingos e feriados.

Obrigado!